変化する企業と消費者のコミュニケーション−−マーケターが取り組むべきこととは？

企業と消費者との関わり方が変化してくるなかで、新しいコミュニケーション手法がさまざま誕生しています。。

そこで、ブランドリサーチャー・廣田周作 氏の著書『世界のマーケターは、いま何を考えているのか？』（クロスメディア･パブリッシング）より、一部を抜粋・編集して企業と消費者の新しいコミュニケーション手法を解説します。