｢結局、何が言いたいの?｣と言わせない上手な伝え方

職場で上司や同僚と話をしていて｢結局、何が言いたいの？｣｢何をどうしてほしい？｣などと言われた経験はありませんか? 自分では順序立てて話しているつもりでも、相手にはうまく伝わらずにイライラさせたり、誤解を招いたり……。そんなザンネンな会話をする人には、ある共通した特徴があるようです。