はじめに
正確な情報伝達は信頼度UPにつながる
「５Ｗ３Ｈ」の抜け落ちは、文章の書き手にとって致命傷になりかねません。なぜなら、文章でのやり取りは会話のように相手から「それってどういう意味？」と突っ込んでもらいにくいからです。
つまり、書き手の知らないところで、読み手に「この人の文章はよくわからない……」と、そのままスルーされてしまうのです。もちろん、書き手の真意が相手に理解されることはありません。
スルーされるだけならまだマシです。場合によっては、誤解やトラブルを招き、書き手の信用を下げてしまうこともあります。あるいは、仕事上で大きな損失を出してしまう恐れも。
とくにビジネスシーンで文章を書くときには、「５Ｗ３Ｈ」のどの情報を盛り込むべきか、そのつど十分に検討する必要があります。
多忙を極める小林部長は、部下から届いたこのメールを読んでイラっとしました。「どの案件の話だ？」。このメールには小林部長が知りたい「５Ｗ３Ｈ情報」のほとんどが抜け落ちています。
■「When」：昨日／３日
■「Where」：Ａ社の赤坂支店
■「Who」：小林部長の部下／Ａ社の飯田社長
■「What」：動画プロモーション企画のプレゼンテーション（プレゼン）の件／その企画が不採用になった件
■「Why」：コスト面（予算面）で折り合わない
■「How many」：手応えはあった（企画内容への評価は高かった）
以下は、これらの「５Ｗ３Ｈ」を盛り込んで書いた文章です。
必要な「５Ｗ３Ｈ」を盛り込んだこのメールであれば、小林部長が大きな不明点や疑問点を抱くこともないでしょう。
「５Ｗ３Ｈ」はあらゆる文章で求められる情報です。必要な「５W３H」が抜け落ちることによって、せっかくの有益な情報が間違った形で伝わってしまう。せっかくの魅力的な提案を受け入れてもらえない。
せっかくのすばらしい商品・サービスに興味を持ってもらえない――など、悲劇を招きやすくなります。
あなたがいま書こうとしている文章はどうですか？ 読む人が理解・納得するために必要な「５Ｗ３Ｈ」は、きちんと盛り込まれていますか？ 相手が理解・納得するうえで必要な「５Ｗ３Ｈ」の抜け落ちに注意しましょう。
そもそも文章ってどう書けばいいんですか? 山口拓朗 著
所有者不明土地問題を解消するために2021年4月、民法と不動産登記法が改正されました。本書は、改正により義務化される相続登記や相続人申告登記制度、相続土地国庫帰属法などについて解説。さらに、オンライン申請手続きについても図解した一冊です。
