はじめに
ベネフィットを洗い出すと「潜在顧客」が見えてくる！
商品・サービスのベネフィットは何なのか？ 最もわかりやすいのを考えていきましょう。まったく思い浮かばないとしたら、訴求力の高いセールス文章は書けないかもしれません。
あなたが提供するサービスについても、さまざまなベネフィットを挙げてみましょう。ベネフィットを洗い出すときのコツは〈最もわかりやすい「ベネフィット」が手に入ることで、その人はどうなりますか？〉という質問の答えを考えることです。
「機能的ベネフィット」と「情緒的ベネフィット」
厳密に言うと、ベネフィットには「機能的ベネフィット」と「情緒的ベネフィット」の２種類があります。「機能的ベネフィット」は、その商品やサービスを利用することで得られる機能面での“何かいいこと”です（長持ちする／シミが消える／試験に受かる／高血圧の数値が良くなる／稼げる等）。
一方、「情緒的ベネフィット」は、そのサービスを利用することで得られる感情面での恩恵のことです（癒やされる／優越感を得られる／安心感がある／自信がつく／心地よい／活力がみなぎる／幸せを感じる等）。
セールス文章を書くときには、事前に「機能的ベネフィット」と「情緒的ベネフィット」の両方を洗い出したうえで、商品・サービスのターゲットに響く言葉で訴求していきましょう。
そもそも文章ってどう書けばいいんですか? 山口拓朗 著
「文章を書くことがストレス」「書くのに時間がかかりすぎる」「そもそも頭のなかにあることを文章にできない」……本書はそうした「文章アレルギー」のある人たちに、マンガを織り交ぜながら、わかりやすく文章の書き方をレクチャーしていきます。
（この記事は日本実業出版社からの転載です）
