コスモラボの『シニア層の「困りごと」実態調査レポート』によると、シニアが日常生活で困っていることの中で、最も多いのが「デジタル機器やインターネットの利用の難しさ」です。

実際、スマホやパソコンの設定、インターネットやWi-Fiの接続は、慣れている人でも手間がかかります。私自身もデジタル機器は好きでいくつか使っていますが、設定や接続には苦労することがあります。説明書を見たり、サポートに問い合わせたりして、ようやく使える状態になることも少なくありません。

こうした状況を考えると、デジタル機器に慣れていない高齢者にとって、そのハードルはさらに高いものになるでしょう。

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