はじめに
Amazon、法人・個人事業主向け購買専用サイトAmazon Businessを日本でサービス開始
《Amazonが提供する品揃え、価格、利便性に加え、 オフィス、工場、大学、研究所及び、公的機関などのあらゆる購買ニーズに応える新しいサービス》《請求書払い、承認ルール設定、税抜き価格表示、購買分析・レポート機能などを導入》《無料のAmazon Businessアカウントにご登録いただいた法人・個人事業主のお客様は「期間限定配送特典」や「法人価格」「数量割引」のご利用で時間とコストの削減が可能に》
2017年9月20日
総合オンラインストアamazon.co.jp（以下、Amazon）は本日9月20日、中小企業からグローバル企業、大学や学校などの教育研究機関、公的機関など、あらゆる規模、業態の購買ニーズに応える新しい法人・個人事業主のお客様向け購買専用サイト、Amazon Business（www.amazon.co.jp/business）のサービス開始を発表いたしました。
Amazon Businessでは、請求書払いの他、自社の購買傾向や履歴を可視化し、コストを管理できる購買分析・レポート機能など、企業購買に必要な多くの機能をご提供します。また、Amazon Businessのお客様向けの法人価格や数量割引、期間限定配送特典をご利用いただけます。従来のAmazonの品揃え、価格、利便性に加え、これらの全てのサービスや機能をAmazon Businessでご提供します。
Amazon Businessでは、2億種類以上の品揃えの中から商品を簡単に見つけることができます。オフィスで必要な商品として、ノートPC、プリンター、ネットワーク機器、ストレージ、文房具、家具など、メンテナンス・リペア・オペレーションズ（MRO）向けとして、100万点を超える電動工具、産業用品および安全・保護用品などを取り揃えています。自動車関連の事業者向けには、タイヤ、純正部品、塗料、自動車アクセサリーなど、500万点を超えるカー用品を、さらに、飲食店向けには、テーブルウェア、バー用品、清掃用品などのキッチン用品や調理器具を含め、幅広い品揃えの商品を取り揃えています。そして、大学や研究機関のお客様は、顕微鏡などの科学・実験用品を数万点の品揃えの中からお買い求めいただけます。
Amazon Business事業本部 事業本部長 星健一は、次のように述べています。
「Amazon Businessを日本の企業のお客様にご利用いただけるようになり、非常にうれしく思っております。個人事業主、中小企業の購買担当者、グローバル企業の調達責任者など、多くのお客様のビジネス購買ニーズにお応えできるよう、豊富な品揃えとサービスを提供しております。Amazonはお客様の声を聞き、ビジネス購買がさらに簡単に、そして便利になるような機能を追加いたしました。その新機能と2億種類を超える品揃えに加えて、期間限定配送特典として、無料のお急ぎ便を使い翌日までにお届けいたします。使い慣れたAmazonをAmazon Businessでも、是非、ご利用ください」
また国立大学法人大阪大学 財務部長 佐藤規朗氏は、次のように述べています。
「日本の大学としては最初に、Amazon Businessとのシステム連携をすることとしました。Amazon Businessの利用により法人価格での購買が可能となることと併せて、本学の購買システムとの連携によって、購買・会計業務の効率化による経費の削減、及び購買の見える化が促進されるものと期待しております」
【Amazon Businessの主な機能】
・期間限定配送特典：Amazon Businessにご登録いただいた日本に拠点を置く全てのお客様は、お急ぎ便・お届け日時指定便を無料でご利用いただけます。
・請求書払い：すでにAmazonで提供されているクレジットカード払いや代金引換などの通常の支払方法に加え、月末締の請求書払いが可能です。
・承認ルール設定：支出を管理して可視化するため、承認権限や下限金額など、承認ルールを設定できます。
・見積書作成：社内での事前承認用に、PDFもしくは印刷した見積書で、価格と条件を簡単に確認が可能です。
・購買分析・レポート：購入日時、購入品目、部門、購入方法など様々な切り口でレポート作成、分析ができ、さらにお客様ごとの用途に合わせてカスタマイズできます。
・税抜き価格表示：消費税込み価格と消費税抜きの価格が商品ページ、購入ページ、及び請求書と領収書に表示されます。
・購買システム連携：SAP Ariba およびソフトバンク コマース＆サービス（株）のパーチェスワン購買クラウドサービスをはじめとする購買システムと連携が可能です。
Amazon Businessでは、今までと同様にお客様の期待にお応えします。
・魅力的な価格：Amazon Businessでは多くの販売事業者が商品を販売しており、そして、最適な価格を見つけることができます。さらに、一部の商品では法人価格や数量割引が適用されます。
・豊富な品揃え：2億種類以上の豊富な品揃えに加えて法人限定商品も取り揃えています。
・利便性に優れた購買：一つの商品に対する複数販売事業者の販売価格が表示され簡単に価格を比較できます。また、Amazon Businessはモバイルに最適化された購買体験を提供しています。さらに、様々な法人のお客様に対応できるよう、日本語、英語、中国語にも対応しています。
・詳しい商品情報：商品ページには、高品質の商品画像、サイズ、使用方法などの詳細情報、取り扱い方法などの動画、カスタマーレビューが掲載されています。
・Amazon Businessカスタマーサポート：カスタマーサービスでは、Amazon Businessの専任スタッフが電話、メール、チャットで対応します（年中無休、9：00～18：00）
Amazon Businessは、米国では2015年4月に開始され、現在の法人顧客数は百万社以上となりました。また、2016年12月にはドイツ、2017年4月には英国で開始されました。
このプレスリリースは実際に2017年9月にサービスが開始された時に発表されたものだ。しかしながら、この内容は多少の改善、変更はあるものの、ほとんどが2015年当時のプランニング段階で作成されているものだ。
冒頭で「中小企業からグローバル企業、大学や学校などの教育研究機関、公的機関など、あらゆる規模、業態の購買ニーズ」と、どのような顧客が対象かが明確にされ、次にサービスの内容、そして、顧客の声として大学の購買部が何を期待しているのかという顧客の立場によるコメントが入り、さらに、このサービスで提供される具体的な機能が記載されている。
これを提案段階で作成し、プロダクトマネージャー、エンジニアなどがそれを実現するためにシステム構造の設計に入っていくのである。
