はじめに
会議も出張時の送迎も極力しない
毎月2回やっていたSVの全国会議は2か月に3回にした。
SV同士のコミュニケーションは活発で、何かあるたびにオンラインで情報共有しているので、会議の頻度が減ってもまったく問題はない。毎週やっていた営業会議は2週に一度にした。月次会議は四半期会議にした。
一般に、会社の中に価値を生まない仕事は8割あるといわれている。だから、気づいたときに無駄をなくす。報告書は1枚にする、文書にしないで口頭で報告する、社内文書の校正はしない。「てにをは」が間違っていたり、漢字の誤変換があったりしても気にしない。全国の若手SVと交流するときには「しない経営」を浸透させる絶好の機会でもある。
以前、私が出張で広島市内の加盟店に同行することになった。SVがJR広島駅前のホテルまで車で迎えにいてくれるという。でも、私は「それは無駄だから」と店舗集合にした。
自分でJRの最寄駅まで行き、駅から2、3km歩いた。店舗で会えばSVは時間を無駄にせず加盟店巡回ができる。訪問が終了したら駅まで送ってもらわなくてもいい。
SVは1時間半いるが、私は店長と30分話せば十分に課題がわかるので、話が終わったら一人で帰ることにしている。
このように上司を車で迎えにいくのは無駄だという考え方を社内に浸透させる。送迎にかける時間をもっと有効に活用すべきだ。
